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突出“互联网 ”与“服务前置”海陵开通“陵好办”效能督查平台

浏览次数:3292   2019-11-24 16:42:47

相交新闻“‘凌昊板’平台”是手机微信的一个小应用。你可以通过扫描二维码来使用它。您可以进入主页,点击“我想留言”下订单。该平台还开通了24小时服务指南服务,因此用户仍可以在非工作时间通过该平台解决相关问题。”9月12日,台州海陵区党委政府召开新闻发布会,“凌昊办”商业环境效能监察平台正式投入运行。“凌昊班”与“油号班”同音。是海陵区今年打造的“互联网政务服务效率监督、评估与评价”的四合一品牌。

实现“一次最多跑”是深化全国“一次最多跑”改革的重要举措之一,但企业与政府部门之间的信息不对称是阻碍“一次最多跑”承诺实现的障碍之一。海陵区党委副书记张兆阳对记者表示,海陵提出了“服务第一”的改革理念,重点建设了一个监测“凌昊办”经营环境效率的平台,作为联系工作群众和政府部门、做好前期咨询服务、实现“一次办”服务承诺的纽带。“凌昊禁令”平台侧重于与商业环境建设有关的事项。它还提供一些政府公益服务的政策建议。在为重点企业服务的同时,也为广大群众服务,努力提高居民工作效率,让群众少跑腿,快办事。“凌昊银行”平台的功能是通过微信小程序实现的。在线流程有四个步骤,即:企业下订单、集中下订单、部门反馈和企业评估。通过手机,企业可以在不出门的情况下咨询和询问政府事务,并立即评估政府部门的反馈信息。这种在线咨询反馈模式将企业与相应职能部门的窗口点对点连接起来,实现“最多运行一次”。同时,平台服务咨询功能减少了窗口多余的服务咨询工作,进一步提高了窗口的工作效率。据报道,海陵区“凌昊办”平台上主要有两项服务。工作时间内,通过“我想留言”,您可以在线查询政治,在半个工作日内得到相关职能部门的准确回复,并立即对反馈内容进行评估。除正常工作时间外,您还可以在“服务指南”中搜索业务环境权利列表和常见问题列表,以找到相关问题的答案。目前,已有59个政府部门进入了“服务指南”栏,输入了近1000个不断更新的权力和常见问题清单。区绩效办将做好投诉举报工作单、工作单回复延误和“不满意”工作单的监督和监督工作,确保一个问题一个问题解决。该区还以年终绩效考核为接力棒,通过“凌昊办”平台形成商业环境闭环检查评估机制。它引导各单位和部门根据问题解决率和企业满意度努力解决问题,从而有效提高“一次运行”的含金量。汇点记者顾朱杰记者海选

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