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网约车安全提升 滴滴乘车指南正式发布

浏览次数:3946   2019-11-05 19:02:03

[汽车家居行业]9月11日,滴滴出行平台正式发布《滴滴出行汽车预约文明乘车网络指南》(以下简称《指南》)。该指南是根据之前公布的草案和公众意见修订的最终版本。在滴滴出行平台上对快递、专车、豪华车等在线预订服务具有指导和监管功能。

汽车之家

8月15日,滴滴出行向公众公布了《滴滴出行预约及文明乘车网络指南》草案。仅在七天的宣传中,就收到了9576名网民的反馈,其中90.2%的人表示支持该指南的出版。在众多反馈中,最常见的内容分别是驾驶员侧的“等待”问题和乘客侧的“服务”问题。

一些司机说,他们需要等乘客到达起点后再上车,这可能会导致交通堵塞、违章和其他后果,以及资源浪费和空气污染。建议实行司机等候2分钟后可以不负责取消的制度。一些乘客表示,司机服务缺乏统一标准,在沟通过程中容易产生摩擦。有人建议滴滴司机应加强对水和服务的认识。

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结合反馈和建议,滴滴出行平台修改了指南,用户可以在滴滴应用、微博和官方微信上查看具体内容。滴滴还表示,该平台的评估功能将在近期升级,未来将公布驾驶员对乘客的评估机制,并将尽快发布双向评估机制,以维护驾驶员和乘客双方的利益。

最近,滴滴在网上订票的监管方面制造了很多噪音,从发布指导方针到参与起草免费乘车的安全标准。从妇女和未成年人保护计划的推出到不诚实司机的宣传,每一步都表明以滴滴出行为代表的网上汽车预订行业正在进一步提高安全性,并在政府法律法规和消费者监督下逐步走向标准化。(温/车家翁孟)

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